Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak menerima informasi lisensi setelah melakukan pemesanan?

1. Jika Anda memilih untuk membeli perangkat lunak kami melalui MyCommerce, kami sarankan Anda untuk mengkonfirmasi apakah pesanan Anda telah berhasil diproses dengan memeriksa pada:

MyCommerce: https://www.mycommerce.com/shopper-support/

Secara teori, setelah pesanan Anda divalidasi, sistem kami akan secara otomatis mengirimkan email pendaftaran yang berisi URL unduhan. Jika Anda tidak menerimanya tepat waktu, mungkin itu ditandai sebagai SPAM atau karena keterlambatan Internet atau gangguan sistem. Atau, mungkin pesanan gagal diproses.

2. Jika Anda memilih untuk membeli perangkat lunak kami melalui PayPal, silakan periksa akun email PayPal Anda. Jika Anda memiliki beberapa alamat email di akun PayPal Anda, silakan periksa alamat email pertama / utama dari akun PayPal.

3. Anda juga dapat pergi untuk mengirimkan formulir dengan informasi pesanan Anda untuk mengambil informasi lisensi Anda di sini.