amanda,
Saya yakin saya telah menemukan alasan kegagalan pencarian dan akan mencoba pendekatan yang berbeda. Setelah melakukan sedikit riset, yang saya temukan adalah agar Outlook dapat mencari semuanya termasuk Kotak Surat Bersama, Anda perlu melakukan ini.
Anda harus menggunakan tombol "Tambah Akun" Outlook, masukkan alamat kotak surat bersama dan tanpa kata sandi. Kemudian, saat diminta, gunakan UPN/kata sandi untuk orang yang memiliki izin Akses Penuh ke MB bersama. Ini kemudian akan menambahkan MB bersama sebagai akun Outlook tambahan dan setelah selesai, memungkinkan Anda untuk menggunakan semua opsi pencarian di semua kotak surat.
Saya telah meminta kredensial untuk MB bersama kami sehingga saya dapat mencoba ini. Jika berhasil, semoga bisa menyelesaikan masalah. Saya akan memposting balasan segera setelah saya tahu hasilnya, tetapi dari apa yang saya baca, ini seharusnya berhasil.
--Jurang