Kutools for Excel menabrak setiap penggunaan

Hai kawan

Saya membeli Kutools for Excel pada 24 Juli 2017. Saya telah menggunakannya berkali-kali dengan sukses. Namun karena kegagalan hard drive pada laptop asli saya sekitar sebulan yang lalu - saya harus menginstal ulang dan memperbarui windows (ke windows 10 dari windows 7) menggunakan laptop baru.

Saya telah menjalankan (365) kantor baru dan Kutools dengan sukses hingga sekarang. Sekarang setiap kali saya mencoba dan melakukan tugas apa pun (termasuk fungsi bantuan) di Kutools - Excel mati sepenuhnya dan ingin menonaktifkan aplikasi Kutools saat startup.

Saya alasan ini mungkin karena perubahan laptop saya? Saya masih memiliki alamat email yang sama, masih bekerja untuk perusahaan yang sama dan masih memiliki email kode aktivasi/lisensi asli dari instalasi asli (ID pesanan adalah 3ERDMEM-XXX )

Apa yang bisa saya lakukan agar Kutools saya berfungsi kembali?

Terima kasih